Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo obtener la tarjeta de la Red?
Puedes obtener la tarjeta de la Red presentando cumplimentando el correspondiente el formulario oficial:
- Presencialmente en cualquiera de la bibliotecas de la Red: Formulario de solicitud
- De forma telemática con firma electrónica, a través de la Sede Electrónica de la Administración de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha: Sede Electrónica de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha
En el caso de no disponer de forma digital, puede formalizar esta solicitud en los lugares previstos en el art. 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
Amplía la información aquí.
¿Cómo puedo obtener mi usuario y contraseña para renovar préstamos, hacer sugerencias de compra, etc?
El usuario es tu número de tarjeta de la Red. La contraseña te la facilitarán en su biblioteca, previa presentación de la tarjeta de usuario.
He olvidado mi contraseña para acceder a los servicios del Catálogo. ¿Cómo puedo obtener otra?
La recuperación se realiza por cada usuario pinchando en opción ¿ Has olvidado tu contraseña ? debajo de la caja de inicio
También presencialmente en tu biblioteca, previa presentación de la tarjeta de usuario.
¿Cómo puedo renovar mis préstamos a través de Internet?
Amplía el plazo de préstamo para los documentos que no te ha dado tiempo a leer. Pero ten en cuenta que la posibilidad de renovación se activará pasados 15 días desde la fecha de préstamo o primera renovación y no será posible renovar el préstamo si se ha sobrepasado la fecha de devolución o el documento está reservado por otra persona.
A través de Internet puedes gestionar tus renovaciones sin necesidad de acudir físicamente a la Biblioteca.
- Accede al catálogo de la Red: https://reddebibliotecas.jccm.es
- Pulsa en el botón "Acceder a tu cuenta" en el menú superior de la pantalla o directamente desde la página principal.
- Introduce tu número de tarjeta y tu contraseña. En caso de que no recuerdes la contraseña podrás obtener una nueva presencialmente en la Biblioteca o solicitándola a través del catálogo.
- Selecciona el ejemplar o ejemplares que deseas renovar y pulsa sobre el botón "Renovar".
También puedes ponerte en contacto telefónico con tu biblioteca de referencia
A veces intento reservar un documento, pero cuando lo localizo no aparece el botón “Reservar”
Esto se debe a que bien el ejemplar que deseas reservar o bien tu tarjeta de la Red han alcanzado el máximo de reservas permitidas.
¿Qué pasos he de seguir para sugerir la compra de un libro?
Puedes proponer la compra de un documento que no se encuentra en la colección de la Biblioteca. Nos comprometemos a dar respuesta positiva o negativa en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Condiciones:
- Disponer de la tarjeta de la Red de Bibliotecas Públicas de Castilla-La Mancha.
- El número máximo de sugerencias es de 2 títulos al mes.
¿Cómo realizo la sugerencia de compra?
La petición de un documento se realiza siguiendo estos pasos:
- Accede al catálogo.
- Pulsa en el botón "Acceder a tu cuenta" en el menú superior de la pantalla o directamente desde la página principal.
- Introduce tu número de tarjeta y tu contraseña. En caso de que no recuerdes la contraseña podrás obtener una nueva presencialmente en la Biblioteca o solicitándola a través del catálogo.
- Accede a tu cuenta y selecciona en el menú de la izquierda "Mis sugerencias de compra”.
- Pulsa sobre el enlace "Nueva sugerencia de compra" e introduce en el formulario todos los datos que conozcas: Título, Autor, Fecha, ISBN/ISSN, Editor, etc.
- Finalmente pulsa en el botón "Envíe su sugerencia".
- El seguimiento de la petición podrás realizarlo en "Mis sugerencias de compra".
¿Cómo puedo generar la versión electrónica de la tarjeta la Red?
Además de la tarjeta física emitida por cualquiera de las bibliotecas del Catálogo colectivo, será válida la identificación con la versión electrónica de la tarjeta de la Red en la pantalla de tu dispositivo móvil.
¿Cómo puedo buscar un documento en cualquier biblioteca de la Red?
Se puede realizar una búsqueda simple desde cualquier pantalla del OPAC, utilizando la caja de búsqueda situada en la parte superior de la pantalla. Para realizar una búsqueda más exhaustiva y precisa puedes realizar una búsqueda avanzada. a la que se puede acceder desde cualquier pantalla del OPAC
¿Puedo acceder a libros electrónicos y películas desde casa?
Sí, a través de las plataformas de préstamo digital eBiblio Castilla-La Mancha y eFilm Castilla-La Mancha.
Para acceder a eBiblio y eFilm solo necesitas disponer de la tarjeta de la Red de Bibliotecas Públicas de Castilla-La Mancha y conocer tus claves de acceso.
Para recuperar la contraseña es necesario que la Biblioteca tenga tu dirección de correo electrónico actualizada para que el sistema te envíe un mensaje de comprobación de tu identidad.